您的位置: 旅游网 > 时尚

市民8分钟收到10条汇款兑付短信

发布时间:2019-08-15 10:23:26
市民8分钟收到10条汇款兑付短信 上周星期天下午,忙碌了一周的成都市民刘先生在家休息,刚睡下不久,一阵阵急促的短信声就把他从美梦中拉了回来,在下午5点13分到5点21分这短短8分钟内,竟一口气来了10条短信。刘先生打开一看就晕了,又是中国邮政的汇款兑付通知,自己根本没申请这项业务,却不断收到类似的短信。近两个月,刘先生多次向邮政方面投诉,但问题至今仍未解决。 苦闷:莫名短信困扰近1年 昨天上午9点过,刘先生在办公室里有些惴惴不安,他不知道什么时候又会来个短信“十连发”。没过多久,短信果然如约而至,“您好!舒某某于09年09月08日09点18分兑付500元,汇票号为……客服11185,中国邮政。”刘先生说,类似这样的短信已经困扰了他近1年之久。 去年,刘先生在北京工作过一段时间,专门办了一个北京的卡。大约1年前,这个北京号码第一次收到来自中国邮政的短信,刚开始刘先生以为是有人发错了,或者是一般的垃圾短信,并没有在意。但其后类似的短信一发不可收拾,几乎每天都要收到好几条,每次都是这个号码发出,但汇款人的姓名每次都不同,有时候还是单位汇款。刘先生纳闷,自己根本就没有在邮政办理这样的业务啊,而且也没有收到任何汇款。 投诉:三番五次都没解决 近1年来,刘先生一直受到类似短信的困扰,而且他也不知道这些服务会不会扣他的话费,“特别是开会和周末休息的时候,往往突然就连续响起来。”大约两个月前,忍无可忍的刘先生拨打了邮政11185客服投诉。第一次,客服代表非常热情,一番查询之后,称刘先生收到的短信的确是邮政发出的,属于名为“汇款兑付通知”的回执服务,至于为什么刘先生会收到这样的短信,客服代表也不清楚,只能做登记,然后上交处理。随后的半个多月里,刘先生果然就再没收到短信了,正当他以为问题已经解决时,恼人的短信又来了。 刘先生开始三番五次拨打客服投诉,甚至已经记住了好几个客服代表的号码,但每次对方的回复都是一样,只能做登记,然后上交处理,而再无其他解决问题的办法。 调查:估计留错号码 为了证实刘先生的说法,昨日下午,自称是刘先生,拨打了邮政11185客服。8036号客服代表听了情况说明后,称之前的确有过来电记录,但刘先生的号码是北京的,所以最好拨打北京的客服。 照此拨通了,北京客服的1045号代表终于查到了刘先生的相关信息,确认最近一段时间确实有很多汇款兑付通知短信发到刘先生的上,“这可能是有其他人或单位办理了这项业务,但留错了号码,但这项业务是在四川办理的,还是应该向四川客服反映。” 再次拨打11185,恰巧又是8036号客服代表接听,再次说明情况后,对方称将留下记录,然后上交处理,估计将在3个工作日内作出回复。客服称自己无法直接解决这个问题,因为没有相关的系统操作平台。 承诺:今日彻底解决问题 由于刘先生的问题仍没有马上解决,随后又拨打了11185并表明身份,8029号客服代表称马上将此问题反映到上级,并马上回电说明情况。不久,接到了邮政四川客服当班质检杨女士的,杨女士表示,如果刘先生此前并未订制此业务,可能就是邮政内部的系统出现了问题。杨女士承诺,将在今日内为刘先生彻底解决此问题,并对刘先生因此而遭遇的困扰表示抱歉。付真卿儿童小便黄的3大原因
怎么才能治冠心病
灯盏花产业医药市场发展
灯盏花有什么功效与作用
猜你会喜欢的
猜你会喜欢的